浙江平阳腾蛟镇：上门送证小服务，提升群众满意度

为进一步深化服务意识，提升服务水平，提升群众满意度，日前，浙江平阳腾蛟自然资源所工作人员为村民上门送达乡村建设规划许可证。

腾蛟自然资源所工作人员在工作中发现有部分村民办理的乡村建设规划许可证迟迟没有领取。经了解，由于近期农忙，部分村民没有时间到行政服务窗口领取相关证书，于是自然资源所组织工作人员详细统计村民近期办证情况，随后根据统计情况将办理好的乡村建设规划许可证第一时间逐户送到村民手中。同时，以此次送证上门为契机，耐心解答村民对自然资源与农村建房审批方面的相关问题，并积极开展自然资源普法宣传。

今年以来，平阳县自然资源和规划局腾蛟自然资源所以“万人双评议”为抓手，根据特殊服务对象的特殊需求，开设“绿色通道”，提供容缺办理、延时服务、预约服务、上门服务等特色服务举措，急事急办、特事特办，让行政服务更有温度，以实际行动提升人民群众的满意度。

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