五一·劳动者模样丨刘霞：用保障守护万家灯火-保险公司劳动模范

Eric 2024年11月08日 11:17 0

编者按：

“劳动是财富的源泉，也是幸福的源泉。”辛勤劳动是激发美好生活的本质力量，是新时代劳动精神的基本底色。各行各业的劳动者在创造价值、实现理想的过程中，努力诠释着劳动者精神，无论是奋斗一线的平凡人，还是行业中的佼佼者。凭借坚守，展示出千姿百态的劳动者模样；通过付出，活成照亮世界的一束光。“五一”国际劳动节期间，红网传媒推出特别报道《每一份付出都是照亮世界的光》，致敬光荣的劳动者们。

红网时刻新闻记者岳瑾长沙报道

人物介绍：刘霞，中国人寿保险股份有限公司业务总监兼湖南省分公司党委书记、总经理；全国五一劳动奖章获得者、全国巾帼建功标兵、湖南省劳动模范

从事保险行业长达39年、党龄30年。在此期间，刘霞屡获殊荣，但她一直把自己当作那个“平凡”的人，干着“平凡”的事业。如何才能帮助那些需要帮助的人？如何帮助到更多的人？才是刘霞一直在思考和探索的事情。

“己身不正，焉能正人”，作为企业负责人，刘霞带头干，凡事善始善终、善作善成，在同事的印象里，她是活力十足的“工作狂”。

在她的带领下，公司聚焦民生保障，大病保险和补充医疗保险覆盖2800万人，老年人保险、残疾人保险、计生保险、学生保险服务特殊群体超过2亿人次；为缓解妇女“两癌”救治压力，公司开发出“湘女关爱保”惠民保障产品，为全省615万人次适龄女性提供专属保障；牵头全省14家保险公司推出“湖南爱民保”，累计承保超过470万人。

党的二十大报告强调：坚持在发展中保障和改善民生。“保险行业本身就是一个民生事业，应该力所能及地为新就业群体打开一扇门。”刘霞说，下一步，她将继续团结引领湖南保险行业，让人民老有所养、病有所医、幼有所托，用实际行动守护人民的美好生活。

【人物对话】

问：基于怎样的出发点，您带领中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司（以下简称“湖南国寿”）打造了“户外劳动者驿站”？

刘霞：近年来，新就业形态劳动者及灵活就业人员群体不断壮大，目前在全省已突破300万人。他们无惧严寒酷暑，埋头工作在街头巷尾，默默地为我们提供便捷美好的生活环境。而这些户外劳动者群体的生活和生产情况如何，他们的权益如何得到有效保障，这些问题都引发了我深深思考和持续关注。

我一直认为，保险从业者都应有一份为民的责任感和使命感。所以，2021年底，我萌生出依托公司经营网点为户外劳动者建设爱心驿站的想法，并积极主动联系省总工会，在省总工会的悉心指导和大力支持下，制定方案、选择网点、快速推进户外劳动者驿站的筹建工作。目前，我们湖南国寿依托现有营业网点资源，选择交通便利、人流密集之处，与省总工会共建驿站510个，覆盖全省14个市州，搭建起了广泛的爱心服务网络，为环卫工人、交通警察、公交车司机、出租车司机、快递员、网约送餐员、建筑工人、市政工人等各类城市户外劳动者提供免费惠民服务。驿站创建以来，我们在提供歇脚纳凉、喝水热饭等日常服务基础上，以“爱心+”模式不断丰富驿站功能：我们在“疫情之中送保障”，向户外劳动者免费提供防疫物资，赠送“湖南爱民保”保险，开展现场义诊、免费体检等活动；“重大节日送慰问”，利用春节、五一劳动节、中秋节、“3.15”消费者权益保护日，推出劳动节“爱心餐”、中秋节“月饼餐”、“送清凉，战酷暑”系列慰问活动；“持续不断送公益”，先后举办免费法律咨询、金融保险和反诈知识普及、劳动精神和劳动法宣讲、助圆小心愿等关爱项目。

服务一群人，温暖一座城。未来，我们湖南国寿还将持续加强户外劳动者驿站建设，借助保险行业力量，将驿站建设向纵深扩展，推动全行业建设驿站1000个，将驿站打造成为户外劳动者的“歇脚地”“加油站”，在全社会营造尊重、关爱劳动者的良好氛围。我认为，将企业发展与人民群众对美好生活的需求相结合，用心用情用劲，从小事着手，通过创建户外劳动者驿站，努力改善户外劳动者工作条件，为广大的户外劳动者办实事、送温暖，小小的服务虽不足为道，但满怀国寿温情。

问：在金融工作者眼里，什么是劳模精神，又应该如何发挥劳模精神？

刘霞：劳模精神就是以初心谱写奋斗之歌，以匠心绽放事业之美，把爱心送给每一个人，用保障守护万家灯火。

我认为每一个保险人，都要在平凡的岗位上，脚踏实地、努力精通专业知识,提高业务能力，时刻牢记保险人的初心使命，坚守“以人民为中心”“以客户为中心”的服务理念，用诚信和专业，推进保险事业高质量发展。

问：在劳动节来临之际，寄语/致敬我们广大劳动者？

刘霞：平凡铸就伟大，英雄来自人民，用劳动创造幸福，用奋斗成就梦想，五一劳动节来临之际，向最美劳动者致敬。